FAQ cripto

Accede a información clave sobre cripto y acelera el crecimiento con nuestra analítica de IA. Toma decisiones basadas en datos para lograr resultados excepcionales.

Su seguridad es nuestra prioridad. Custodia Coretrix emplea cifrado a nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío para activos digitales. Cumplimos con estrictas normativas financieras en Colombia y nos sometemos a auditorías periódicas. Los fondos están asegurados contra el acceso no autorizado, para que pueda operar con confianza.

¡En absoluto! Custodia Coretrix está diseñado para principiantes:
  • Guías paso a paso y soporte 24/7
  • Demo sin riesgo para practicar con fondos virtuales
  • Herramientas automatizadas que hacen lo difícil por ti
  • Comience con poco (desde solo ) y aprenda mientras opera!

Los retiros a tarjetas bancarias se procesan en 1-3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas a billeteras externas normalmente se completan en menos de 30 minutos. Los tiempos de procesamiento pueden variar según su banco y el estado de verificación.

Monetizamos con funciones premium y alianzas con exchanges basadas en el volumen, no mediante comisiones al usuario. No hay costos ocultos - siempre ves el monto exacto de la transacción antes de confirmar.

¡Sí! Custodia Coretrix está disponible en la mayoría de los países del mundo (98+ y contando). Simplemente selecciona tu país durante el registro para verificar la disponibilidad y ver las opciones de pago locales. Cumplimos con todas las normativas locales para mantener tus operaciones seguras y legales.

¡Hacemos que invertir en criptomonedas sea sencillo para principiantes! Custodia Coretrix ofrece:
  1. Recomendaciones basadas en IA - Obtén sugerencias personalizadas de criptomonedas según tu nivel de riesgo
  2. Carteras prediseñadas - Paquetes preseleccionados (p. ej. "Starter Pack", "DeFi Bundle")
  3. Señales de mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
¡Además, nuestro tutorial interactivo te ayuda a aprender mientras inviertes!

El soporte 24/7 está disponible por chat en vivo y por correo electrónico a info@custodia-coretrix.com. El tiempo de respuesta promedio para consultas urgentes es inferior a 15 minutos.

Sí, las criptomonedas son legales en la mayoría de las jurisdicciones, y Custodia Coretrix opera cumpliendo plenamente las normativas locales. Esto es lo que debe saber:
  1. Servicio autorizado
    • Registrado ante [FinCEN, FCA, CySEC]
    • Auditorías externas periódicas
  2. Normas específicas por país
    • Cumplimiento geográfico automático: Nuestra plataforma se adapta a las leyes de tu país
    • Verificación KYC requerida cuando sea obligatoria
  3. Sus fondos están protegidos
    • Seguridad de nivel bancario (como la de tu banca en línea)
    • 95% de los activos están almacenados sin conexión (almacenamiento en frío)
Consulte nuestra página de Cumplimiento Normativo para conocer el estado de su país o póngase en contacto con soporte para obtener detalles específicos.
Puedes recargar tu cuenta fácilmente con:
  1. Pagos tradicionales
    • Visa/Mastercard (comisión del 2.9%)
    • Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - 0% de comisión)
    • PayPal (procesamiento instantáneo)
  2. Depósitos cripto
    • Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT - 0% de comisión)
    • Escaneo de QR para billeteras móviles
¡Los depósitos se acreditan en menos de 10 minutos! Consulta todas las opciones en el panel de tu cuenta.

Soporte cripto

Soporte y Asistencia al Cliente

Para cualquier consulta, comuníquese directamente con nuestro bróker asociado. Si no tiene una cuenta con un socio de corretaje de confianza, háganoslo saber y le ayudaremos a comenzar. Si llegara a tener algún problema con el soporte de su bróker, contáctenos y trabajaremos para resolver la situación.

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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 sin interrupciones. En casos excepcionales en los que el acceso inmediato no esté disponible, puede tener la tranquilidad de que nuestros especialistas de soporte responderán a su solicitud lo antes posible.

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